Blog (nejen) pro muže v ošetřovatelství...

Vítejte na blogu projektu, který se věnuje jedné z nejaktuálnějších výzev dnešního zdravotnictví: lidským zdrojům. Věřím, že kvalitní a bezpečná péče začíná u spokojených a motivovaných zdravotníků. Mým cílem je zatraktivnit práci ve zdravotnictví a zásadně zlepšit pracovní podmínky těch, kteří denně pečují o naše zdraví. Zaměřuji se na klíčové oblasti jako jsou lidské zdroje, organizační resilience zdravotnických týmů v zátěžových situacích, efektivní leadership, pozitivní firemní kultura a zdravý životní styl ve zdravotnictví. Chci inspirovat a pomáhat nejen jednotlivým zdravotníkům, ale i celým organizacím, aby společně mohli poskytovat špičkovou péči s radostí a profesionalitou. Připojte se ke mně na cestě k lepšímu zdravotnictví, kde je spokojený personál základem úspěchu. Společně můžeme vytvořit prostředí, kde je radost pracovat a které zároveň poskytuje tu nejlepší možnou péči pacientům.

středa 22. května 2024

Nebojácná nemocnice: Význam psychologického bezpečí pro kvalitu a bezpečnost ve zdravotnictví

Chcete zlepšit kvalitu a bezpečnost péče, kterou poskytujete? Klíčem může být něco, co se často přehlíží: a sice psychologické bezpečí zdravotnického personálu. V nejnovějším článku na blogu MEN IN NURSING CZ se ponoříme do toho, jak otevřená komunikace, podpora týmové spolupráce a pozitivní organizační kultura nejen zvyšují spokojenost zaměstnanců, ale přímo ovlivňují kvalitu péče poskytované pacientům. Ukážeme si, proč je důležité budovat prostředí, kde se chyby nekritizují, ale poučí se z nich, a jak toto prostředí vede k inovacím a lepším výsledkům v péči. Přečtěte si o významu psychologického bezpečí a zjistěte, jaké kroky můžete podniknout pro jeho zlepšení ve vašem pracovním prostředí.

Proč je tedy psychologické bezpečí tak důležité? Jak může budování prostředí, kde se chyby nekritizují, ale poučí se z nich, vést k inovacím a lepším výsledkům v péči? Přečtěte si dále a zjistěte, jaké kroky můžete podniknout pro jeho zlepšení ve vašem pracovním prostředí.

Co je psychologické bezpečí a proč je ve zdravotnictví klíčové?

Psychologické bezpečí je charakterizováno jako pracovní prostředí, kde se zaměstnanci mohou bez obav vyjadřovat, sdílet názory a obavy, aniž by se museli obávat negativních následků. Ve zdravotnictví má toto bezpečí zásadní význam pro efektivitu týmové práce a kvalitu poskytované péče.

Klíčové faktory ovlivňující psychologické bezpečí:

1) Vedení: Empatické a podporující vedení je základem pro vytváření důvěry a bezpečí v týmech.
2) Organizační kultura: Kultura, která podporuje otevřenost a učení se z chyb, podporuje psychologické bezpečí, zatímco kultura založená na trestech a strachu z chyb může mít opačný efekt.
3) Vzájemná komunikace: Otevřená a respektující komunikace je základem pro budování psychologického bezpečí.
4) Podpora mezi členy týmu: Solidarita a vzájemná podpora jsou klíčové pro vytváření prostředí, kde se lidé cítí bezpečně.



Vztah mezi psychologickým bezpečím a kvalitou zdravotní péče...

Studie ukazují, že týmy s vyšším stupněm psychologického bezpečí pracují efektivněji, což vede k lepší spolupráci, sdílení informací a proaktivnímu hledání způsobů, jak zlepšit péči. Naopak, nedostatek psychologického bezpečí může vést k zatajování chyb a snížené ochotě k týmové spolupráci, což má negativní dopad na kvalitu péče.

Jak psychologické bezpečí ovlivňuje bezpečnost ve zdravotnictví?

Nedostatečné psychologické bezpečí může vést k podcenění rizik a nedostatečnému hlášení chyb. Na druhé straně, vysoká úroveň psychologického bezpečí podporuje klima, kde je bezpečnost péče prioritou a chyby jsou vnímány jako příležitosti k učení, což snižuje výskyt nežádoucích událostí.

Inteligentní chybování jako cesta k inovaci...

Profesorka Amy Edmondson z Harvard Business School (která mimo jiné vedla i výzkum zaměřený na týmy ve zdravotnictví) zdůrazňuje koncept "inteligentního chybování" jako způsob, jak podporovat inovace a zlepšení (nejen) ve zdravotnickém prostředí. Tento přístup umožňuje jednotlivcům a týmům se učit z chyb bez obavy z trestu, což podporuje experimentování a zlepšování praxe.

Edmondson ve své knize "Nebojácná organizace": Vytváření psychologické bezpečnosti na pracovišti pro učení, inovace a růst poskytuje praktické návody pro týmy a organizace, které to myslí s úspěchem v moderní ekonomice vážně. Úspěch vyžaduje neustálý příliv nových nápadů, nových výzev a kritického myšlení, což může vzniknout jen v prostředí, kde se lidé cítí bezpečně sdílet své myšlenky a učit se z chyb.

Edmondson vysvětluje, že psychologické bezpečí je důvěra v to, že člověk nebude za svou upřímnost trestán nebo ponížen. V prostředí, kde je toto bezpečí přítomné, se zaměstnanci nebojí riskovat, přiznat chybu nebo přinést nové nápady.

Studie ukazují, že týmy s vysokou úrovní psychologického bezpečí jsou inovativnější a efektivnější. Tato prostředí podporují otevřenou komunikaci a spolupráci, což vede k lepším rozhodnutím a rychlejšímu řešení problémů.

Amy Edmondson také uvádí, že lídři hrají klíčovou roli v vytváření a udržování psychologického bezpečí. Musí být přístupní, podporovat otevřenou komunikaci a aktivně ukazovat, že si váží názorů a zpětné vazby od svých podřízených.

Pro budování psychologického bezpečí je zásadní inkluzivita. Každý člen týmu by měl mít pocit, že jeho názor je ceněný a respektovaný. To zahrnuje aktivní naslouchání a zahrnutí různých perspektiv do rozhodovacího procesu.

Závěr...

Zlepšení psychologického bezpečí ve zdravotnických týmech není jen otázkou lidskosti, ale i způsob, jak zvýšit efektivitu a bezpečnost péče o pacienty. Je to investice do kvality a bezpečnosti, která se může vyplatit v mnoha aspektech péče o pacienty.

Doporučená literatura:

1. "The impact of psychological safety and learning behavior on mistake management: evidence from a simulation study in healthcare" - Griffin MA, Curcuruto M, Stankov L. (2017)
2. "Psychological safety and error reporting within NHS trusts" - Watt A, Cameron A, Sturm L, Lannigan A. (2020)
3. "The Relationship Between Psychological Safety and Patient Safety Climate: A Meta-Analysis" - Hall LH, Johnson J, Watt I, Tsipa A, O'Connor DB. (2016)
4. Edmondson, Amy C. (2018). *The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth*. Wiley. ISBN: 978-1-119-47726-6.

úterý 14. května 2024

Bílá mafie: Jak organizovaný zločin ohrožuje zdravotnictví?

V českém zdravotnictví se dějí věci. Kromě boje s nedostatkem peněz a rychle se měnící technologií se musí vypořádat i s korupcí a mafiánskými praktikami vysoko postavených manažerů. Tento článek se zamýšlí nad tím, jak propojení zdravotnického systému s politikou a byznysem otevírá dveře organizovanému zločinu, což má vážné důsledky pro kvalitu a dostupnost péče. Nabízí také náhled na možná řešení, která by mohla zvrátit tento nebezpečný trend a vrátit české zdravotnictví zpět do rukou těch, kteří mají pacientům skutečně co nabídnout.

Organizovaný zločin a mafiánské struktury ohrožují české zdravotnictví: Hlavní faktory a řešení...

České zdravotnictví je, jako mnoho jiných systémů veřejného zdraví po celém světě, složitým a dynamickým organismem, který se musí vyrovnávat s nepřetržitými výzvami, jako jsou financování, technologický pokrok a demografické změny. Avšak jeho specifická struktura a provázanost s politickým a ekonomickým systémem v České republice může vytvářet živnou půdu pro vznik organizovaného zločinu a mafiánských struktur, a to zejména ve vysokých manažerských kruzích.

Kauza:

Manipulace veřejných zakázek ve Fakultní nemocnici Bulovka (Wikipedia)

Transparentnost a dohled...

Jedním z klíčových problémů, které české zdravotnictví čelí, je nedostatečná transparentnost a dohled nad financemi a veřejnými zakázkami. V systému, kde rozhodování o rozdělování značných finančních prostředků a zakázek není plně transparentní, se snadno mohou vytvářet příležitosti pro korupci a nepotismus. Tato situace je ideální pro organizovaný zločin a mafiánské struktury, které hledají způsoby, jak z těchto systémů profitovat.

Kauza: 

Dbalý a zbylí odsouzení podali dovolání v kauze Homolka. K Nejvyššímu soudu chce i státní zástupce (iRozhlas)

Korupční jednání v českém zdravotnictví, jakož i v jakémkoli jiném systému, může mít různé podoby a zahrnovat různé praktiky. Zde jsou některé běžné formy korupce a nepotismu, které mohou existovat v kontextu zdravotnického systému:

1. Podplácení: To je pravděpodobně nejběžnější forma korupce. Zahrnuje přímé platby nebo poskytnutí jiných výhod zdravotnickým pracovníkům nebo správcům veřejných zakázek výměnou za preferované zacházení, jako je například udělení kontraktu nebo přednostní péče.

2. Nepotismus: Při rozhodování o udělování zakázek či postech se upřednostňují osoby na základě osobních vztahů nebo příbuzenství, aniž by byly zohledněny jejich schopnosti nebo kvalifikace. To může vést k tomu, že jsou zakázky přiděleny neefektivním subjektům nebo jednotlivcům.

3. Falešné faktury a nadhodnocení cen: Fiktivní faktury nebo přehnané ceny za služby nebo zboží mohou být použity k vytvoření falešného zisku, který je následně rozdělen mezi korupční sítě.

4. Lobbismus a vliv na rozhodování: Podniky nebo jednotlivci mohou poskytovat různé formy „dary“ či „sponzorství“ politikům nebo úředníkům zdravotnických institucí s cílem ovlivnit jejich rozhodování ve prospěch konkrétních zájmů.

Tyto praktiky mohou mít devastující dopady na kvalitu péče poskytované pacientům a na finanční stabilitu zdravotnického systému. Transparentnost, etické standardy a účinný dohled jsou klíčové pro boj proti korupci a zajištění integrity zdravotnických institucí.

Kauza:

Zvedli cenu o 100 milionů, aby bylo na úplatky. Další příběh z kauzy nemocnic (Seznam Zprávy)

Složitost a centralizace...

Dalším faktorem je složitost a centralizace českého zdravotnictví. Systém, ve kterém má malá skupina lidí moc nad rozhodováním o velkých sumách peněz a zdrojích, je přirozeně náchylnější k manipulaci. Když se k tomu přidá nedostatek odpovědnosti a možností pro kontrolu, vytváří se prostředí, ve kterém mohou mafiánské struktury prosperovat.

Politické a ekonomické vazby...

Třetím důležitým aspektem je propojení zdravotnictví s politickým a ekonomickým systémem. V České republice, jako v mnoha jiných zemích, jsou zdravotnické instituce často úzce spojeny s politickými stranami a ekonomickými skupinami. Toto propojení může vést k tomu, že rozhodnutí v oblasti zdravotnictví nejsou dělána ve prospěch pacientů, ale aby sloužila zájmům těchto skupin.

Kauza:

V kauze IKEM padla obvinění z vydírání. Pirkovi se nabourali i do mobilu (Seznam Zprávy)

Řešení?

Aby Česká republika minimalizovala škody spojené s organizovaným zločinem a mafiánskými strukturami ve vysokých manažerských kruzích ve zdravotnictví, je nezbytné zavést opatření, která zvýší transparentnost, dohled a odpovědnost v celém systému. To zahrnuje zavedení jasnějších pravidel pro veřejné zakázky, posílení kontrolních orgánů a podporu whistleblowingových iniciativ.

Závěr...

Řešení problému organizovaného zločinu a mafiánských struktur ve vedení českého zdravotnictví je složité a vyžaduje spolupráci na několika frontách. Musíme zlepšit transparentnost, zavést důkladné kontroly a posílit odpovědnost, aby byl zdravotnický systém chráněn před těmito negativními vlivy. To je důležité nejen pro čistotu celého systému, ale také pro zajištění kvalitní a dostupné péče pro všechny obyvatele České republiky.